"Віртуальна довідка" - це безкоштовна онлайнова послуга, спрямована на оперативне виконання разових запитів віддалених користувачів, які пов'язані з пошуком інформації. Відповіді на запити готуються із застосуванням інформаційних ресурсів КЗ "Березнівська ЦСПШБ" та мережі Інтернет.
Обслуговуються всі віддалені користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки.
Не виконуються:
запити, пов'язані з наданням інформації розважального змісту (розв'язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
запити, які надано у некоректній формі;
запити, що потребують глибокого наукового дослідження;
запити на сканування та розсилку текстів документів
Максимальний термін виконання запитів - 3 робочих дні (в залежності від їх специфіки та складності).
Відповідь на запитання шукайте на Вашій електронній пошті.
